题目内容
（请给出正确答案）
A.如客户表示非本人购买，核实是否有其它联系方式，如没有可关单，如有需按照正确联系方式跟进处理
B.首次外呼未联系上当日需再次联系，仍联系不上需要转入待客户反馈，并备注未接通原因
C.连续2次联系客户号码显示空号，服务单操作关闭，不通过原因须在审核意见中说明，并提醒客户如问题需解决，可重新提交服务单并留下正确的联系方式
D.针对未联系上客户的情形，需要转入待客户反馈，备注未接通原因，需按5天3呼标准跟进
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A.熟食切配需佩戴手套，至少每半小时更换一次（有破损脏污时立即更换）
B.切配按照分色要求进行操作，如绿色切蔬菜，蓝色切水产品
C.上菜时手部不可以触碰到食品接触面
D.退后一步报菜名，不可以对着菜品
E.上桌后的菜品只要没动可以端回厨房
A.操作、倾倒易燃液体，应远离火源，在通风柜内进行
B.瓶塞打不开时，可以火加热或冒然敲击
C.可以用广口容器（如烧杯）内直接用明火加热
D.可直接倒入下水道，以免引起燃爆事故
A.搬运作业人员作业规范，穿戴整齐、配备安全帽和劳保鞋等
B.叉车司机需持证上岗
C.物资搬运过程中要规范操作，保证人员和物资安全
D.搬运作业人员休息时间可自由活动：比如饮酒和赌博
A.一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等
B.女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳
C.女士应该使用浓郁的香水以增加学员的好感
D.女士应该化淡妆
A.ProfileC主要用于与门禁系统相关的通信
B.Profiles指的是与媒体流相关的配置集，如摄像机如何录像，如何传输等
C.ProfileG指的是与存储相关的配置集，如监控平台如何存储、回放录像或视频搜索等
D.是Onvi规范的子集，是针对特定功能的设备对接的接口集合
A.员工一旦发生工伤，应第一时间将基本情况、事故及受伤经过、当前就诊情况告知门店的 HRBP
B.意外受伤就诊的医院一定是公立一级以上医院
C.员工务必及时就医，并注意保存所有就医收据、发票等单据
D.对于有第三方责任人的事故（如交通事故、纠纷等）还需第一时间报警，保留责任判定书
E.HRBP / 区域行政对接后续流程
A.最快生效时间为T＋0天
B.合约期间，电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费
C.在CRM系统——客服管理——注销账户，为客户操作
D.如遇到客户状态是拆机，则无法操作
A.该软件可以安装在Android（安卓）操作系统上
B.该软件的安装程序大小是46.46KB
C.这是一款操作系统软件
D.可以使用该软件浏览网页
A.客户提及内件是发票，必须询问客户金额
B.国际进口标快要求拦截，不下需求建议-其它，下退回操作不规范
C.下发紧急工单必须要给班长审核才能提交
D.快递包裹的工单无论多少次激活，都不会生成紧急工单
