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pop商家开通价保服务后,哪些订单类型支持价保?

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第1题
以下哪些场景不支持价保()

A.秒杀抢购的商品

B.未开通POP价保服务

C.不同商家,相同商品

D.投资类商品

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第2题
客户购买了POP商品产生降价,客户进线反馈差价,表示商家客服同意补偿差价,并提供截图,客服补偿差价时应选择()

A.费用补贴-补差价

B.心意补偿-内部价保补差价

C.心意补偿-服务过程心意补偿

D.看心情

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第3题
以下场景哪些不符合价保规则?()

A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单

B.同一区域的可以价保,不同区域无法同步价保

C. 秒杀、抢购商品无货,无法正常下单情况(如不限制客户下单,可进行价保) 购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保

D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外,如工单采销确认,采销同意,可进行价保赔付)

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第4题
以下关于价保差价的说法错误的是?()

A、差价的金额由系统计算,消费者和商家均无法修改,以页面显示为准

B、差价的金额是固定不变

C、消费者咨询订单差价金额,小二可点选sop如何申请价保服务,告知消费者差价金额

D、差价的金额由系统计算,模拟当下消费者预计可以享受到的优惠(含用户资产)和活动中的订单总价(不包含红包积分等抵扣金额部分)对比,部分场景不支持价保

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第5题
李雷在”上海旗舰店“购买了一个扫地机器人,下单后第5天发现商品售卖价格降价了30元,虽然订单没有加入平台价保服务但是购买的时候商品页面注明下单7天内降价将退差价,于是李雷发起退款申请,此时”上海旗舰店“售后客服应打标()

A.同意退款全额-ACS

B.同意退款30元-ACS

C.同意退货退款,运费买家承担-ACS

D.全额打款商家-ACS

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第6题
以下哪些是价保的申请发起路径?

A.天猫app售中:我一我的订单查看全部进入订单详情:点击退换选择:价保服务;

B.淘宝app售中:我的淘宝一我的订单一查看全部订单进入订单详情:点击退换选择:价保服务

C.天猫app售后:我一我的订单查看全部进入订单详情:点击申清售后一选择:价保服务;

D.淘宝app售后:我的淘宝一我的订单一查看全部订单进入订单详情:点击申请售后选择:价保服务;

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第7题
商品由商家自己发货,也支持价保()
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第8题
如果客户商品因质量问题进行了售后换新,后在价保周期内商品降价,如需通过赔付为客户申请价保,可使用哪个单号申请呢()

A.换新订单

B.原订单

C.换新服务单

D.都可以

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第9题
以下哪些类型不在价保范围内?

A.非京东商城网站购买的商品

B.已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单

C.售后返新订单、闪购订单、商采订单

D.购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价

E.订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态

F.超过价保周期或商品价格未发生变化

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第10题
用户使用企业账号批量采购后,发现价格有所变动,可以享受价保服务吗?

A.可以享受,直接联系价保专员即可

B.可以享受,反馈价保商品的页面详情截图给价保专员

C.不可以享受,企业采购订单不支持价保

D.不可以,需要当下立即提交订单交至价保专员审核

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