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第2题
关于企业的三种基本定价策略说法，错误的是（)。
A.需求导向的定价，是从市场、消费者需要出发来确定产品的价格
B.需求导向的定价一般指的是“随行就市定价法”
C.消费品行业的竞争导向定价，是企业按照行业的平均现行价格水平来确定价格
D.成本导向定价，是从企业自身出发，从企业的产品以及产品的成本出发，来确定价格
第4题
企业的虚拟运作是指（）
A．企业通过合同、股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于自己优势方面，而将非专长方面外包出去
B．企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场销售等方面进行合作，以相互利用对方资源
C．交易出售给其他生产者进一步加工
D．企业力求在顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择许多客户重视的一种或多种特质，并赋予其独特的地位以满足顾客的要求
第7题
零售业态的分类主要是根据零售店铺的选址、（）、目标顾客、商品结构、20、供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成于优化利用、经营方式等因素确定。
A.个人喜好
B.员工
C.规模
D.科技
第8题
客户群体细分理论原理是：每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念，消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别，企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略，将资源针对目标顾客集中使用。（)
第9题
企业实施集中化战略的优势不包括（）。
A.扩大企业的目标市场范围
B.集中使用整个企业的力量和资源，更好地服务于某一特定的目标
C.目标集中于特定的部分市场，企业可以更好地分析、研究与产品有关的技术、市场、顾客以及竞争对手等各方面的情况，做到“知彼”
D.战略目标集中明确，经济成本易于评价，战略管理过程也易于控制，从而带来管理上的简便
第10题
下列关于“企业战略”的描述，不正确的是（）。
A.战略需要对企业的内部资源和外部环境进行分析
B.战略规划是企业为了某一阶段生产经营的需要而进行的
C.战略需要对企业重要资源进行配置
D.战略需要对企业的经营活动进行系统规划和安排
第11题
企业应当如何进行服务营销（)。
A.充分利用服务营销的STP战略
B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理
C.利用新型社交媒体助力服务沟通
D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜
E.以企业的利润为导向提供服务
