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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营运主管/副主管应加强网点客户服务经理和安保人员的(),提高警惕,预防案件、事故的发生。

A.业务指导

B.安全教育

C.巡查力度

D.行为规范

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第1题
小钱箱的两把钥匙应由网点营运主管和副主管分别密封加盖名章后入各自专用保险箱保管。()
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第2题
回单状态修改可以由网点营运主管或副主管发起。()
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第3题
客户办理贵金属提货,如客户遗失《交通银行实物贵金属销售确认单》客户联的,柜员应核实客户身份证件,核对购买日期、购买产品名称、付款方式、金额,联系方式、联系地址、购买地点等信息,经网点营运主管签字确认后,可为客户补单。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
以下关于营运凭证的说法不正确的是()。

A.营运业务档案应按业务完成时间先后顺序依次排列,每笔业务受理流水按承载业务受理流水的凭证、原始凭证、附件的顺序配套摆放,保证记账凭证及其记账依据一一对应。

B.网点营运主管(副主管)应在T+1日内,对本机构行员T日业务凭证完整性进行检查;业务处理中心档案管理人员应在T+1日内,对业务处理中心操作人员T日业务凭证完整性进行检查。

C.对各机构(含业务处理中心)的抽查频率为每半年对各机构营运业务档案的抽检达到全覆盖

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第5题
()负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。

A.网点管理员

B.网点负责人

C.大堂经理

D.运营主管

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第6题
普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交()

A.网点经理

B.大堂经理

C.柜员主管

D.个人业务顾问

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第7题
营运主管应不定期抽查网点全部现金实物,每月至少全部覆盖一次,抽查时间应以日间为主()
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第8题
基层营业机构营运主管、副主管应具备的条件有:()。
A.掌握营运风险控制环节,具有依法合规意识、风险意识和较强的检查、辅导能力

B.通过交通银行营运条线A、B职等管理岗位考试,从事银行营运工作满三年(营运副主管原则上满两年)以上,从业期间无违规行为和重大差错事故

C.一般具备大学本科及以上学历,具备会计、经济类专业初级及以上职称,取得会计营运人员上岗资格

D.坚持原则,廉洁奉公,遵纪守法,具备良好的个人品质和职业道德,无不良行为和从业记录

E.以旧换新

F.分行认为应具备的其他条件

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第9题
通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知(),及时处理并反馈客户。

A.运营主管

B.设备管理员

C.大堂经理

D.网点负责人

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第10题
分行主管行长应至少每半年、分行营运管理部高级经理至少每季度牵头组织检查本行会计印章的保管、使用情况,并在检查报告上签字确认。()
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第11题
营运副主管协助主管共同做好基层营业机构日常营运工作,并承担基层营业机构营运管理和风险防范职责中的()责任。

A.具体

B.相应

C.次要

D.部份

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