题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
小明送单过程中, 订单时间快超时了, 直接点击了送达. 小明的操作可能会因此收到的处罚<多选>（）
A.提前点击送达
B.用户/商户索赔
C.订单违规配送处罚
D.服务态度恶劣
答案
D、服务态度恶劣
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A.提前点击送达
B.用户/商户索赔
C.订单违规配送处罚
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A.从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线，及时点小休，拒绝强背单
B.发现订单快要超时，联系顾客订单即将送达可否先点送达，随后再送
C.预估订单可能会超时，及时联系站长调度协调处理
D.商家卡餐时，先报备，必要的话联系站长转单
A．以客户为中心，为了订单不超时，偶尔可以闯红灯
B．电车应走非机动车道
C．送单过程中，如果有交警执法，可以超小路，躲避警察
D．遇到路口红灯，但没有车辆行驶，可以闯红灯
A.私下联系顾客关机，报备联系不上用户
B.报备用户修改地址
C.直接点掉
D.电联用户致歉，并尽快送达顾客手中，吸取经验教训，下次合理安排路线
A.不符合:因为超时订单占比大于等于3%的骑手会被强制参加问题骑手培训
B.符合:因为我们是兼职可以不用管
C.符合:骑手只要把餐送到就行了
A.手上订单时间比较紧，联系站点让站点帮忙处理
B.不管超时，继续配送
C.超过预计出餐时间，向站长或调度上报异常，和顾客沟通，说明情况，争取顾客同意你提前点送达
D.心平气和跟商家沟通，快点出餐
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
