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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

沟通的方式方法有（)。

A.口头语言沟通

B.书面语言沟通

C.非语言沟通

D.计算机沟通

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第1题

语言是人类特有的也是非常有效的沟通方式，语言沟通又分为口头沟通和（)。

A.肢体语言

B.文字

C.通知

D.书面沟通

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第2题

下列哪些属于按照沟通的方式划分的沟通类型？（)

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.轮式沟通

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第3题

30：沟通包括口头语言，身体语言，表情语言

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第4题

低功能自闭症谱系障碍儿童在语言沟通方面最典型的表现是（)。

A.虽有口吃、语调问题，但主动语言沟通愿望强

B.主动表达需求

C.鹦鹉式仿说的回声性语言

D.沟通性的口头言语

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第5题

根据中外各医患沟通模式的程序和核心内容，将其要素列出有12个要素，包括（)

A.口头语言友善、肢体语言安抚

B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听

C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知

D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾

E.以上都是

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第6题

口头沟通的优缺点有哪些？

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第7题

口头沟通的好处有（)。

A.有亲切感，可以用表情、语调等增加沟通效果

B.很快获得对方的反应，并有机会补充阐述及举例说明

C.具有双向沟通的好处，且富有弹性，可随机应变

D.有一定时间准备，可以从容表达,传播信息准确率较高且易于保存

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第8题

护患语言性沟通交流技巧有（)

A.语言应通俗、清晰、明了

B.护理用语应体现伦理意义，富有情感性

C.肢体语言是成功交流的前提

D.明确交流目的，提高沟通有效

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第9题

项目出现人员绩效问题，最好通过什么手段处理？

A.正式书面沟通

B.正式口头沟通

C.非正式书面沟通

D.非正式口头沟通

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第10题

大量使用()沟通最有可能协助解决复杂的问题

A.口头

B.书面

C.正式

D.管理信息系统

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第11题

（)是指以书面或电子作为载体，运用文字、图式进行信息传递

A.口头沟通

B.书面沟通

C.电话沟通

D.肢体沟通

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