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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客伤处理在（)，经区域站长同意后，方可使用备用金支取

A.500元以内(含500元)

B.500元以上3000元(含3000元)

C.3000元一10000元(含10000元)

D.超过10000元

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第1题

清扫道岔作业必须（)方准作业，必须执行专人防护制度。

A.执行登记消点制度

B.经值班员同意后

C.站长同意

D.调度员同意

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第2题

现场救援人员需要进入线路进行救援时，需经（)同意后进入作业区域，做好防护措施之后，开始进行救援工作。

A.值班站长

B.行调

C.站区长

D.值班主任

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第3题

车站现金、车票等有价证券被劫应急处理，在值班站长被挟持时，客值担任事故处理主任，履行值班站长责任，在警务人员到来后协助抓捕工作。（)

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第4题

在保护盘附近工作，为避免盘上的保护装置误动作，必要时可提出申请，经（)同意后将保护暂时停用。

A.值班调度员

B.工作票签发人

C.变电站长

D.运行值班负责人

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第5题

客伤事件取证中当事人或目击证人因身体状况及其他客观因素必须由他人代写的，需经本人同意，书写完毕由双方签字或按手印确认。（)

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第6题

经与乘客反复谈判未果，乘客提出向法院诉讼要求，需要依照法律程序处理的，属于（)

A.轻微客伤

B.较重客伤

C.反复谈判客伤

D.法律诉讼

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第7题

站长室文件盒有基础管理、综治客伤管理、属地化管理类。（)

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第8题

车站客伤紧急救助金发生增减时，车站填写《客伤紧急救助金使用记录表》，站长须签名确认。如未发生增减时，每月（)前站长须审核客伤应急基金站存数账实情况，并签名确认。

A.25日

B.20日

C.15日

D.1日

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第9题

车站发生客伤事件后，若乘客对公司的处理不满，值班站长应耐心听取乘客意见，向乘客做好解释工作。（)

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第10题

若乘客向车站索取联系电话的，提供本站站长或客伤负责人的（）。

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第11题

其它乘客事务处理或服务需要，根据现场实际情况经值班站长同意可进出边门，在《车站边门进出登记簿》做好登记（）

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