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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

一旦发生具有舆情隐患的客诉事件，立即上报至集团客服部，集团公关部，应急小组启动应急预案，统一对外话术（）

此题为判断题(对，错)。

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第1题

根据《中国石油天然气集团有限公司安全生产管理规定》(中油质安[2018]340号)，所属企业应当建立新闻舆论监测机制，发生突发生产安全事件时，（）监测和研判社会舆情和新闻媒体动态，及时上报有关情况，积极与当地党委、政府新闻宣传主管部门沟通，稳妥开展新闻应对和舆论引导。

A.视情况

B.安全总监同意后

C.立即

D.以上都不是

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第2题

发生责任客运伤亡事故（事件)的，相关车站立即上报站长、站务室安全管理，并在（)内以书面形式上报部门安全客伤组。

A.两个工作日内

B.三个工作日内

C.五个工作日内

D.七个工作日内

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第3题

地方金融组织在发生重大待决诉讼或者仲裁、接受刑事调查、重大负面舆情以及群体性事件等风险事件时，应当立即启动风险应急预案，及时采取应对处置措施，并在事件发生后（）内向地方金融监督管理部门报告。

A.六小时

B.十二小时

C.二十四小时

D.四十八小时

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第4题

我院院感科为每个科室配备了职业暴露处理箱，一旦发生锐器伤，立即启动锐器伤应急处理预案，并从OA系统即时上报。（)

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第5题

发生Ⅰ、Ⅱ级护理不良事件需立即上报护理部等（）

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第6题

（)不是武客办（2016)175号中安全重要信息需上报内容。

A.列车路风类

B.列车舆情类

C.列车卫生、服务类

D.列车客流类

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第7题

发生Ⅳ~Ⅵ级护理不良事件时，应（)上报护理部。

A.立即

B.24小时内

C.36小时内

D.78小时内

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第8题

一旦发生重要空白凭证遗失、被盗事件，各行应立即启动应急预案，通过系统操作将凭证状态调整为___，同时逐级上报至总行渠道与运营管理部和对口业务主管部门

A.使用

B.内部作废

C.外部作废

D.遗失

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第9题

发生安全生产事件事故时要立即上报，并在规定工作日内提交事故/事件报告。

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第10题

建立信息系统事件应急响应与处置机制，及时处理及报告信息系统事件，发生信息系统事件立即上报信息安全分管领导，同时按照有关规定及时向上级单位上报。（)

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