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[单选题]

AG产品里,下列哪些自动化退款策略,可以有效的支持消费者退货退款的退款诉求?()

A.自动同意退货申请

B.优先退

C.小金额自动退

D.FRP打通确认收货自动退

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第1题
以下关于自主售后自动化策略的场景,不包括哪一项()

A.待审核自动化

B.待收货自动化

C.待退款自动化

D.待处理自动化

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第2题
对于5G承载网,一般有两种建设策略:4G/5G共承载和5G承载独立建设,那么某运营商选择采用4G/5G共承载方案,可能考虑哪些原因?()

A.最大化利旧现网

B.不怕影响LTE业务

C.暂时不考虑支持自动化

D.现网设备可以升级10GE

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第3题
部分配货、部分发货的订单客户说缺货的产品要退款,我们应该在ERP里找到该订单,并()

A.在商品明细里选中缺货的产品,并点击终结商品

B.选中该订单,并点击删除

C.选中该订单,并点击取消

D.在商品明细里选中缺货的产品,并点击退款

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第4题
进行信息流推广投前分析时,可以从哪些维度进行同行竞争者分析吧可以从以下哪些维度进行分析?()

A.人力

B.产品

C.销售渠道

D.营销策略

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第5题
对存储阵列产品,下列哪些情况会导致LUN的写策略改成透写()。

A.管理网口故障

B.风扇故障

C.控制器故障

D.BBU故障

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第6题
天猫买家在店铺里拍下商品并且付款了,发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?()

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

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第7题
关于回复客户消息,以下说法正确的是()。

A.顾客就是上帝,她说退款就立马同意,省得被投诉

B.为了更好的客户体验,尽量控制在3-4封邮件解决客户问题

C.可以在邮件里向客户要好评,例如直接写“please leave us a good feedback”

D.邮件里可以向客户索要个人联系方式

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第8题
客户反馈收到产品少了,可以直接处理退款。()
客户反馈收到产品少了,可以直接处理退款。()

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第9题
当买家收到货后表示产品有点瑕疵无法接受不要了要退货,应当选择一下哪些退款原因是正确的对店铺没有影响的?()

A.七天无理由退货

B.我不想要了

C.颜色参数尺寸不符

D.退运费

E.质量问题

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第10题
以下哪种情况,客户可以在小程序或网店申请退款?()

A.线上购买的服务订单

B.线上购买的产品订单

C.线下门店开的卡项订单

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第11题
电机事业部的产品主要应用于哪些行业?()

A.电动工具行业

B.园林工具行业

C.智能运输行业

D.精密医疗行业

E.汽车电装行业

F.家居生活行业G.工业自动化行业

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