题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户因商家未能提供额外的产品配件(商家不售卖该配件)而犹豫下单时,客服给到客户的建议有?()
A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购
B.让顾客直接在线下购买配件
C.直接告诉顾客我们没有配件出售
D.让顾客在其他平台购买
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A.解答产品配件选取是否有必要,再作选购
B.让顾客直接在线下购买配件
C.直接告诉顾客我们没有配件出售
D.让顾客在其他平台购买
A.客户和商家约好10号发货,结果商家11号才发货
B.客户拍的A产品,商家发货发B产品
C.客户拍了一个订单两件产品,商家分开发了2个快递包裹
D.买家付款后,商家因商品缺货或残次发不了货
A.登录购物网站,与商家核实情况;
B.不要扫对方提供的二维码(会直接支付);
C.不要进行银行卡汇款;
D.开心、兴奋!按对方所说的进行所有操作。
A.促进知识经济的发展,提高服务质量,提供交互式的销售渠道
B.提高通信速度,节省开支,加强客户与商家的联系
C.提供全天候的服务,增强企业的竞争力,增加社会财富
D.提高了全民的文化素质和修养