题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
人们更喜欢自己所在的群体，通过贬低外群体来抬高自己，这体现的是()。
人们更喜欢自己所在的群体，通过贬低外群体来抬高自己，这体现的是（)。
A.排他行为
B.歧视行为
C.内群体偏好
D.替罪羊理论
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A.排他行为
B.歧视行为
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球队，该队成员在全校颇有名气。这几个学生除了打球，平时对班上组织的活动不屑一顾。经常迟到旷课，学习成绩平平，还时常与人打骂斗殴，很令班主任头疼。一次，为了惩罚外班一名欺负本班女生的男同学，他们冲进男生所在教室，对他一顿拳打脚踢。还有一次，为了考验一位新来的老师，他们合伙想出了一个办法：由“小头目”把一个装满粉笔灰的盒子放在教室门的横框上，当老师推门进来时，全身被落下的粉笔灰染成了白色。“小头目”在为自己成功的“杰作”高兴时，心里又为事情闹得太大而感到有些不安……
请根据以上案例内容，作答以下题目：
1.请分析案例中非正式群体的性质及其优点和缺点。
2.请分析案例中非正式群体形成的原因及其进行有关活动时的心里特点。
3.针对上述案例中的情况，独立制定工作方案。
A.客户经理为自己的直系亲属办理金融业务
B.客户经理通过贬低同业和虚假宣传等手段进行营销活动
C.客户经理向有利益关系的第三人泄漏本行客户信息和秘密
D.客户经理为客户提供价格较低的贷款，获得客户的“感谢费”
A.喜欢自己所在的幼儿园和班级，积极参加集体活动
B.愿意为集体做事，为集体的成绩感到高兴
C.知道和自己一起生活的家庭成员及与自己的关系，体会到自己是家庭的一员
D.能感受到家乡的发展变化并为此感到高兴
A.首先要建立权威感
B.通过建立契合，不需要表现出权威，就可以让对方可以不加批判地接受
C.契合是有意识进行的，也可以无意识达成
D.人们因为相似而喜欢对方，契合是一个应答过程
A.首先要建立权威感
B.通过建立契合，不需要表现出权威，就可以让对方可以不加批判地接受
C.契合是有意识进行的，也可以无意识达成
D.人们因为相似而喜欢对方，契合是一个应答过程
A.小明给工商局打电话，工商局对野味店进行了查处
B.小明和父母一些去野味店品尝了野味
C.小明坚决不去野味店、坚决不食用野味
D.小明制止了喜欢野味的爸爸去野味店食用野味
