题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号),推动银行业金融机构加强对基层单位投诉处理工作的系统管理和指导,按照“()”的工作流程,妥善处理消费者与银行业金融机构之间的各类业务纠纷
A.先监管、后机构
B.先机构、后监管
C.先接收、后处理
D.谁监管、向谁报
答案
B、先机构、后监管
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A.先监管、后机构
B.先机构、后监管
C.先接收、后处理
D.谁监管、向谁报
B、先机构、后监管
A.定期
B.不定期
C.定期或不定期
D.随时
A.社会公众
B.新闻媒体
C.广大客户
D.中小股东
A.权限管理
B.资历管理
C.行为管理
D.年限管理
A.公众来访来询
B.上级监督检查
C.员工意见反馈
D.意向签约客户
A.诱惑性
B.误导性
C.夸张性
D.易引发争议
A.专门
B.理财
C.低柜
D.高柜