如果结果不匹配，请 
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第3题
我司2020年增值服务相对于2019年的调整，以下说法正确的是（）
A.PE100万新增海外重疾绿通服务
B.原APE300万境外高端体检（高端版）一次调整为国内高端体检一次
C.原APE1000万境外高端体检（尊贵版）一次调整为国内高端体检2次
D.全民尊享由原10年期重疾绿通5项服务升级为10年期重疾绿通6项服务
第5题
“星享计划”十大服务是为解决客户痛点问题而设计的10项服务产品，其中第一批推出的6项服务产品为：热线极速响应、专家坐席、购机优惠、免费补卡、紧急开机、生日专属权益，后续将推出的4项服务产品为：营业厅高效服务、手厅尊享、网络尊享、宽带无忧服务（）
第9题
请判断CR操作是否正确：客户来电反馈GA4-1.3T尊享版经常无法启动，2018.7.19购车起至今维修3次仍未成功。客户第一次来电时已为客户登记出单反馈（工单级别为C：未结案）。现客户再次来电表示车辆已经更换过发动机线束和TCU，还有变速箱控制器单元，但问题依然出现，要求厂家处理，否则联系315处理。CR解释安抚并登记催单，工单级别与前工单一致（）
