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第1题
ISO9000提出了质量管理八项原则,其中的()原则,体现了各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益的思想。
A.领导作用
B.过程方法
C.全员参与
D.管理的系统方法
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第2题
当代质量管理的思想基础是()
A.全面质量管理
B.朱兰博士的质量理论
C.八项质量管理原则
D.PDCA
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第3题
在八项质量管理原则中提出(),就是将活动和相关的资源作为过程进行管理,从而更高效地得到期望的结果。
A.过程方法
B.管理的系统方法
C.持续改进
D.基于事实的决策方法
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第4题
以下哪些是新版标准质量管理原则?
A.领导力;
B.管理的系统方法;
C.改进;
D.关系管理。
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第5题
IS09000族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则。()
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第6题
全面质量管理思想下可执行ISO9000:2000质量管理体系,ISO9000:2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准,不属于这八项质量管理原则的是()。
A.领导作用
B.降低成本、提高利润
C.持续改进
D.互利的供应链关系
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第8题
()构成了IS09000族标准所蕴含的基本理念。
A.六项质量管理原则
B.七项质量管理原则
C.八项质量管理原则
D.九项质量管理原则
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第9题
八项质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”是指组织应理解顾客当前的需要,满足顾客的要求,并争取超越顾客期望。()
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第10题
以下属于八项质量管理原则的有()。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用、全员参与
C.过程方法
D.持续改进
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第11题
质量管理八项原则中持续改进采用办法是()。
A.持续改进工作办法
B.为领导提供关于持续改进培训
C.将持续改进作为领导目的
D.建立目的指引、测量和追踪持续改进
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