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[判断题]
IS09001:2000标准的名称中不再有“质量保证”一词,反映了IOS9001:2000标准不要求质量保证只要求增强顾客满意。()
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A.不要求质量保证
B.与ISO9004∶2000标准要求一致
C.其含义除了要求产品质量保证还需顾客满意
D.以上全不是
IS09000系列标准中,对企业售后服务提出质量保证要求的是()。
A.GB/Tl9001一IS09001
B.GB/Tl9002一IS09002
C.GB/Tl9003一IS09003
D.GB/Tl90D4一IS09004
A.IS09001《质量管理体系要求》
B.IS09002《质量管理体系要求》
C.IS09003《质量管理体系要求》
D.IS09000《质量管理体系要求》
A.应识别风险、并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素
D.风险评估是操作层面的活动,最高管理者不必参与