分期退款金额交易,退货金额>剩余未入账分期金额,超出部分直接抵扣已记账未还分期付款;如果已记账分期付款已还清,超出部分按存款入账。部分退货的,不调整每月扣款日期,重新分配每月还款金额()
否
否
A.分期付款交易可通过联机和手工方式进行
B.分期消费撤销交易允许部分撤销
C.对当日当批次后退货,且原消费金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期30天的退货,可采用联机方式进行处理
D.分期退货,原交易金额上限不得超过50万元
A.分期付款交易限联机方式处理
B.对当日当批次的退货,且原消费金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期30天的退货,可采用联机方式进行处理
C.分期退货,原交易金额上限不得超过10万元
D.分期联机退货支持多次退货
A.安抚客户,建议顾客申请仅退款/退货退款
B.根据顾客情绪提供10元(不超订单金额10%)补偿
C.若7天内该商品重新上架,支持补差重拍
D.若顾客表示投诉或曝光,引导顾客申请退款,如需退货则承担运费并赔付20元(不超订单金额15%)
A.在京东购买商品,商家必须提供正规的机打发票; 常见发票类型:增值税普通发票、增值税专用发票,不强制要求商家提供增值税专用发票
B.京东卖家开给买家的交易发票金额必须是买家所支付的现金金额(不包含邮费),且购物发票无需买家额外交费,不得设立另外条件
C.交易过程中若商家提供了发票给消费者,后期交易发生了退货退款的,消费者无需将发票一并退回
D.若消费者未将发票退回或发票丢失,商家处理退款时可按照实际情况要求消费者承担相应的发票税款金额
A.使用全品类京券,订单未拆分且订单取消,返还原券
B.全品类京券,订单已拆分且订单全部或部分取消,返还等值京豆
C.使用全品类京券,商品售后退货,按商品售价所占订单金额比例拆分支付金额,以京豆形式等值返还
D.使用全品类京券,京券使用不找零,例如京券100面值,订单金额70,剩余30无法找零,可建议未收到前取消订单,优惠券100原返
A.账户京豆已使用,需要从商品退款金额中相应扣除;京东E卡退货时金额退回卡内,不予兑现
B.晒单所得京豆不用退回,京东E卡退货时金额退回卡内,不予兑现
C.账户京豆已使用,需要从商品退款金额中相应扣除;京东E卡退货时随退款兑现
D.均不退回