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第2题
腾讯网卡查询套餐余量方式（)。
A.CBSS—账务管理—账管查询—套餐余量查询
B.短厅:发送2082或1502至10010查询
C.手厅、网厅:查询-余量查询
D.王卡助手微信公众号--服务--余量查询
第6题
随心选会员说法正确的是()
A、订购后客户即可通过关注“中国移动手机营业厅”微信公众号，点击“粉丝福利”菜单进行权益领取，客户号码欠费或停机时，无法成功领取权益
点击查看答案
B、随心选权益与模组生效时间一致，取消次月失效
C、会员月卡每月可领取一次，不同网站间的会员权益可自由更换，1个手机账号在咪咕视频可以支持两部终端同时在线，其他软件是否可以2部终端同时在线要以运营商为准
第9题
天翼云产品的受理渠道有（)
A.云公司4008109889热线电话
B.天翼云门户网站http://www.ctyun.cn
C.微信公众号：中国电信天翼云
D.微信公众号：中国电信天翼云助手
第11题
抽中了现金红包，提现后显示已提现，但是没有收到红包（）
A.用户抽中现金红包，将通过上海学而思公众号进行发放，需要在24小时内查看并领取
B.如果红包没有发生到微信公众号，是被微信官方拦截，请家长核对自己的微信账号是否为常用账号
C.近期是否有过违规行为
D.如果特殊情况，单独反馈给付瑞老师
