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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

携程上线后需要关注的点有哪些()

A.直连产品禁止添加保留房、Freesale、即时确认标签

B.注意携程电话暗访,电话报价不可低于携程92折售价

C.关注切单问题

D.PSI服务质量分≥2.5

E.诚信分>=4

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第1题
下列容灾场景,描述正确的有哪些?()

A.主锚点负荷分担容灾,故障UPF的用户,需要下线再重新上线,才会选择到可用UPF

B.ULCL分流UPF负荷分担容灾,故障的分流UPF上的用户,需要下线再重新上线,才会选择到可用的分流UPF

C.静态地址签约场景,基于GRE冗余隧道的主备容灾,主用UPF故障后,恢复正常,新用户会选择主用UPF激活

D.静态地址签约场景,基于GRE冗余隧道的主备客灾,主用UPF故障期间,在备用UPF上括的用户,当前主用UPF恢复正常时,需要下线再重新上线

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第2题
下列选项中,常用互联网检索酒店宾馆的APP有哪些()

A.淘宝

B.去哪网

C.携程

D.大众点评网

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第3题
以下哪些发票可以抵扣税金()

A.火车票

B.有税金的滴滴电子发票

C.乘坐飞机,携程开具的电子发票

D.有乘客身份信息的汽车票

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第4题
网链安装过程中需要关注哪些点()

A.是否有杂物

B.齿轮分布是否均分

C.齿轮方向是否正确

D.不需要关注

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第5题
目前必须按照模板提供的资质文件有以下哪些()

A.网站运营授权书

B.广告投放承诺函

C.网站/网页隶属证明(天猫、飞猪、京东、苏宁、携程客户适用)

D.关联关系证明(天猫、飞猪、京东、苏宁、携程客户适用)

E.总分公司授权证明

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第6题
下列哪个选项属于MAC优先的Portal认证应用场景()。

A.用户使用Portal页面进行认证。

B.用户关注微信进行认证。

C.用户使用NAC客户端进行认证。

D.用户使用Portal首次认证时,RADIUS服务器缓存终端使用的MAC地址,如果终端在缓存的有效期内掉线后重新上线,RADIUS服务器直接在缓存中查找终端的MAC地址进行认证。

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第7题
号码携出的风险提示有哪些()

A.120天内不能携回

B.积分和网龄、全球通星级、授信等权限无法享受

C.由于网络技术及设备等差异,携出后可能需要更换手机

D.需要更换新的手机sim卡

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第8题
在现场走动过程中, 需要注意的点有哪些()

A.了解情况:观察,询问,参照基准

B.在现场关注:位置,过程,数据

C.评估进度和障碍

D.以教练的态度引导大家清楚问题和敞开心扉

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第9题
关于移动制单,与之前相比有哪些变化()

A.客户可以从微信端、公众号端制作运单

B.广州区域10月22日移动制单上线前,需要客户自行打印运单

C.广州区域10月22日移动制单上线后,需要客户自行打印运单

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第10题
以下哪些符合基本服务用语()
A.您好,您预订的***订单,因为资源售罄/供应商临时关闭资源/库存不足/场次已满/不符合预订条件预订失败了,退款会在1-7个工作日退还至您原支付账户中,请注意查收。(后续会有专员为其做线路规划,请您保持手机畅通)B.您的情况我非常理解,接到您的反馈后我也多次帮您联系解决,但因条款或者**原因实在无法满足您的诉求,考虑到您的感受,携程给给您补偿*元,金额虽然不多,但携程对您的来电非常感谢,没能为您解决问题表示歉意,希望您能谅解C.您好,您目前的情绪较为激动,待您情绪稳定之后再来电咨询,望您谅解,再见D.非常抱歉,**先生/小姐,这个问题我会尽快去核实一下,待有结果后会第一时间主动联系您的,您看是否可以
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第11题
IPQC在订单投产前需要做哪些工作()

A.准备相关物料清单,查看ECN变更点

B.确认主要材料规格,特性及及其他特殊要求等

C.查阅前期生产时的注意事项关注要点,将易出问题项列出

D.IPQC需要亲自做一台产品确认OK后方可开线批量生产

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