题目内容
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[单选题]
在填写宾客投诉记录表时，一定要详细地把投诉事由、处理结果、投诉原因分析等填写清楚，才能提出（)，有效地解决客人的投诉。
A.投诉处理
B.整改意见
C.优惠条件
D.投诉处理
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B. 只要报告火势大小就行
C. 只要讲清楚报案人的姓名就行
D. 把情况报告学校
A.有投诉一定要找到原因
B.工作质量投诉一定要找到责任人
C.工作质量投诉一定要有改进措施并落实
D.把主要投诉项目解决方案的提出和落实放到工作的重要位置上
拨通求救电话后，如果忘了自己该说什么，一定要()
A把自己着急的心情告诉电话接听者
B把自己和患者的关系告诉电话接听者
C清楚准确地回答电话接听者的问话
D不等接听者告诉你可以挂电话时就挂断电话
A.指定要建立关联的表的信息
B.指定要建立关联的表的名称
C.指定要建立关联的表中的相关列的名称
D.指定检查约束在把从其它表中复制的数据插入到表中时不发生作用
