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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户通过微信公众号未查询到微信回访任务的主要原因有:()

A.未生成微信回访任务

B.客户未绑定身份

C.客户绑定身份的电话和保单预留电话不一致

D.以上都是

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第1题
已微信预约开立单位结算账户的客户,仅支持通过微信公众号录入受理编号实时查询开户进度。()
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第2题
当客户在微信公众号中查询到当前申请状态为“领卡”后,即可前往预约网点办理领卡()
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第3题
客户可无法通过以下哪个渠道查询积分余额、当年到期积分和积分明细()

A.网上银行

B.手机银行

C.微信公众号

D.网上商城

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第4题
客户如何对5G地图进行查询?()

A.四川移动掌厅

B.四川移动网厅

C.中国移动10086微信公众号

D.以上都对

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第5题
客户业务办理完毕后,引导客户关注____及____,并告知查询协议、故障申报等功能。

A.河北电信微信公众号

B.10000号

C.欢go客户端

D.调度号码

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第6题
客户可以通过中国人寿保险股份有限公司微信公众号预约服务经理。()
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第7题
你在公交车上听别人聊天时谈到的一个品牌很有意思,于是顺手在微信中搜索到公众号进一步了解,这个现象体现了微信公众号的什么价值?()

A.信息入口

B.客户服务

C.电子商务

D.用户调研

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第8题
通过社群营销有两个方式:()

A.商户未构建微店,在群里对农产品信息直接发布

B.商户建立微店,对农产品通过微信公众号发布

C.商户通过微信朋友圈对农产品信息直接发布

D.商户经由注册成立虚拟店铺,取得农产品分销权或直接拥有销售权,经由微信群进行分销

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第9题
工单透明化在哪些渠道可以看到投诉的工单信息()?

A.关注中国移动10086微信公众号查询

B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接,查询投诉处理信息

C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息

D.拨打10086人工进行查询

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第10题

获得延续性护理服务途径的前三位是()。

A.电话咨询、护士门诊一对一咨询、微信或短信咨询

B.电话咨询、传真咨询、微信咨询

C.门诊咨询、网站留言咨询、电话咨询

D.短信咨询、门诊咨询、上门回访

E.信息咨询、电话咨询、公众号咨询

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第11题
绑定“邮储银行信用卡”微信公众号后可选择()和()信息进行登陆。

A.证件号

B.卡号

C.查询密码

D.交易密码

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