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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务流程的互动性主要体现为什么（)。

A.产品的交换

B.服务环境带来的感官感受

C.顾客参与

D.服务人员的敬业

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更多“服务流程的互动性主要体现为什么()。”相关的问题

第1题

IT服务管理中的报告存在多种形式和作用，主要是为了及时发现流程运行或体系运行存在的问题，一般报告会体现以下哪些内容？（)

A.月度概述

B.结果及其原因分析

C.采取的措施

D.预测未来

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第2题

导游的语言注意与语言运用环境的有机结合体现了导游语言的（）。 A．互动性B．多变性C．

导游的语言注意与语言运用环境的有机结合体现了导游语言的（）。

A．互动性

B．多变性

C．整体性

D．适中性

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第3题

组织学习的过程是其自身的系统功能和动力作用的结果所体现的组织学习的基本特征是（)。

A.开放性

B.互动性

C.系统性

D.多样性

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第4题

测评中要求考生表现得是行为，主试人观察评定的也是行为，这体现了评价中心的（)。

A.整体互动性

B.形象逼真

C.行为性

D.动态性

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第5题

E-learning所具有的技术优势是（）。

A.互动性

B.可追索性

C.流程固化性

D.单向性

E.可跟踪性

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第6题

下列可以体现DYK服务理念中的“信赖”的活动有()。

下列可以体现DYK服务理念中的“信赖”的活动有（)。

A.维修质量检验

B.使用纯正备件

C.透明车间管理

D.标准化服务流程

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第7题

自制玩教具的设计原则（)。

A.应符合幼儿的年龄特点

B.能充分吸引幼儿的学习兴趣

C.注重玩教具的操作性和实用性

D.体现经济环保原则

E.注重幼儿的参与性和互动性

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第8题

网络客户服务的特征有（)

A.客户化

B.互动性

C.及时性

D.个性化

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第9题

配送阶段要求服务更具互动性，物流企业要具有更为主动的（)。

A.更加高端和高效

B.互动性

C.硬件水平

D.随时应变能力

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第10题

“阅读是一项对象性活动，早期阅读活动更要求丰富的环境支持，即需要教育活动过程中为幼儿提供丰富多彩的阅读材料、创设能有效激发幼儿阅读的物质环境”，这体现了早期阅读教育的（)。

A.整合性

B.复杂性

C.条件性

D.互动性

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