题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客房服务员介绍房间后，如果客人执意要给小费，下列处理方法正确的是（)。
A.执意不收，坚决拒绝
B.收下，小费是劳动所得应归自己所有
C.礼貌收下，交给上级统一分配
D.如果是美国客人就收下，其他不收
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A.执意不收，坚决拒绝
B.收下，小费是劳动所得应归自己所有
C.礼貌收下，交给上级统一分配
D.如果是美国客人就收下，其他不收
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A.祝客人旅途愉快，面向房内，礼貌退出，轻轻带关门
B.祝客人旅途愉快，背向房内，礼貌退出，轻轻带关门
C.祝客人入住愉快，面向房内，礼貌退出，轻轻带关门
D.祝客人入住愉快，背向客人，礼貌退出，轻轻带关门
A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.如在夜间，行李员应先进房间开灯
C.进入房间后，直接将行李放在地上
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
A.通知客房送餐员到房间收取餐具.餐车
B.将餐具.餐车撤出放在客房门口
C.将餐具.餐车收拾好后放在房间的一角，等送餐员前来取回
D.将餐具.餐车撤出放在员工电梯口，通知送餐员前来取回
A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间
B.客人自己到洗衣房取回
C.客衣服务员将客衣送至楼层，再由客房服务员将客衣送入客房
D.客衣服务员将客衣送至楼层，由行李员将客衣送入客房，体现一种高规格的服务
A.客房内设有冰箱，放置酒品饮料，客人可根据需要饮用，这些饮料已计入房租费内，客人可以免费饮用
B.对于宾客宗教信仰方面忌讳的用品，禁止在房间摆设，以示对客人的尊重
C.服务员在进行托婴服务时，如小孩患病，应立即喂药，确保小孩安全
D.对老年旅游型服务员要尽量安排僻静的小房间
A.在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话
B.客房的清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。
C.客房日常清扫检查项目之一是：门锁转动是否灵活，开门时是否有响声
D.一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张
