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B.涉及客户通话详单、集团客户详细资料等客户信息的查询，服务营销人员只能在响应客户请求时，并且客户自身没法按照正常流程通过身份鉴权的情况下，协助客户查询
C.禁止服务营销人员擅自进行查询
D.查询需保留业务受理单据
A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.60小时
A.对于电子渠道发生的经营业务需要开具发票的，营业窗口应根据电子渠道系统传递给省分公司的数据向付款方开具发票
B.填制或打印发票必须按照要求一次性复写填制，填制发票不得涂改、挖补，严禁开具虚假发票和上下联不符发票，作废发票在登记后，统一进行销毁
C.按财务制度要求，每日做日报，营业款入帐，要求帐款相符，没有终端设备的网点每日要与营业厅核对帐目及客户资料
D.开具发票(收据)应当按照发票规定的使用时限，应严格遵守公司财务和当地税务部门的相关规定
E.使用发票的部门应妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失三天内书面报告主管部门并在国家规定级别的报纸、电视等传播媒体上公告声明作废。
A.审批流程
B.审批事项名称
C.申请材料
D.审批时限
A.有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造
B.有权依据法律法规、银行规章或业务需要对电子银行的服务内容、操作流程或收费标准等进行调整
C.有权自主决定是否申请暂停、恢复、注销电子银行业务
D.有权设定不同的安全策略，并根据需要适时调整
A.管道乏汽，属于管道安装通气不良，有气阻。必须进行管网改造，乏汽点加通气管，或进行管道调整
B.生活污水(粪水)与生活废水(洗手盆、淋浴间排水)没有分流，窜味，方法一、加“S”存水弯进行闭气，防水，二、有条件则分开管网，独立安装
C.新风和排风系统问题，则通过检修、整改，保持房间整体换风次数不小于2.5次/时，已达到消除异味目的
D.地漏排水管未做“S”弯此类问题需进行管网改造
