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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(普速大型)规定,始发列车检票时间不晚于开车前30分钟。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定发电车供电的列车应在列车始发前不少于40分钟供电并开启空调。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,挪动旅客物品时,应()。

A.挪动后告知旅客

B.挪动后告知旅客并表示谢意

C.征得旅客同意

D.打招呼

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:载客动车组列车可将集装件装载()、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。

A.大件行李存放处

B.行李架

C.座椅上

D.车门口

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:载客动车组列车可将集装件装载在()位置。

A.大件行李存放处

B.车厢最后一排座椅后空当处

C.动卧列车预留包厢

D.集装件专用存放柜

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客称呼得体,统一称呼时为“同志”。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧具______,贴身卧具______。

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员对旅客的配合与支持,表示感谢。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车乘务员应具有高中(中专、中技)以上文化程度。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全培训有计划,有记载,有考核。()
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