首页 > 职业鉴定考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

家庭宽带业务客户服务应遵循()、()、()、()、()的原则。

A.一站式服务

B.服务标准化

C.服务差异化

D.全面管理

E.闭环管理

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“家庭宽带业务客户服务应遵循()、()、()、()、()的原则…”相关的问题
第1题
如客户办理的业务为家庭宽带业务,则设置无线路由器时,选择WAN口连接类型时应选择()。

A.动态IP

B.静态IP

C.PPPOE

D.PPPPE

点击查看答案
第2题
家庭宽带服务承诺:在承诺区域范围内,客户在16点前申报装移机,()完成上门装移机;非承诺区域内,()完成上门装移机。

A.24小时 48小时

B.当日 24小时

C.当日 48小时

D.24小时 36小时

点击查看答案
第3题
家庭宽带服务承诺超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的本地移动手机号码(融合套餐关联机主、裸宽关联联系人),关联的手机号码非本地移动号码的客户,不享受上述超时补偿和中断补偿()
点击查看答案
第4题
下列有关中国联通的说法正确的有()。

A.优点是宽带覆盖范围少

B.业务探索和方向选择个人客户和行业客户并重

C.家庭安防和环境控制试点部署

D.视频监控规模应用

点击查看答案
第5题
下列有关中国电信的说法正确的有()。

A.优点是宽带最高

B.视频监控规模应用

C.为政企客户建立真正泛在化的统一业务提供能力

D.家庭安防和环境控制试点部署

点击查看答案
第6题
宽带新装,用户网上营业厅宽带预约的路径为:“网上营业厅>业务办理>家庭产品>家庭宽带预约”()
点击查看答案
第7题
家庭宽带业务接入控制设备为()。

A.汇聚交换机

B.CR

C.SR

D.BRAS

点击查看答案
第8题
浙江省内教师、学生家庭100M及以下速率宽带(含融合和包年宽带)客户,FTTB接入方式可以参加疫情期间教育宽带提速活动()
点击查看答案
第9题
沃家固话是基于IMS通话技术,依托家庭宽带与手机热点等网络接入,与智能终端相结合,面向家庭用户推出的智能语音通话服务()
点击查看答案
第10题
维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后,应在规定时限内主动与()预约上门服务。

A.班组长

B.后台人员

C.主管领导

D.客户

点击查看答案
第11题
信用社与客户的业务往来,应遵循以下()原则

A.平等

B.自愿

C.公平

D.诚实信用

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改