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[单选题]

I为总体满意度,当南港项目总体满意度I<93时,项目营销负责人罚款()元,营销经理罚款()元,置业顾问罚款()元(置业顾问的罚款对象为调研时其所对应客户打1-)

A.3000 2000 1000

B.3000 2000 1500

C.2000 1500 1000

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C、2000 1500 1000

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第1题
在对卷烟客户满意度测评中,在“成果利用”阶段,通过对()调查结果的分析,撰写调查顾客满意度测评报告。

A.定性和定量

B.总体和样本

C.定性和样本

D.总体和定量

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第2题
上门服务满意度调研需达到用户不满意率≤5%且总体满意数反馈≥15例。()
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第3题
客户满意度调研指标模型中,忠诚度一级衡量指标是再购意向、总体满意度、推荐意向三类()

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第4题
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是()。

A.参数估计

B.数据展示

C.数据整理

D.假设检验

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第5题
某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是()。

A.数据展示

B.数据整理

C.参数估计

D.假设检验

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第6题
某饭店自去年年初开业以来,生意一直不错,但在客人满意度调查中,总体评价却是一般,为了找出对客服服务中存在的主要质量问题,该饭店应采用()分析法。

A.ABC

B.SWOT

C.PDCA

D.服务质量差距模型

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第7题
设总体X的概率分布为其中参数θ∈(0,1)未知,以Ni表示来自总体X的简单随机样本(样本容量为n)
设总体X的概率分布为其中参数θ∈(0,1)未知,以Ni表示来自总体X的简单随机样本(样本容量为n)

设总体X的概率分布为

其中参数θ∈(0,1)未知,以Ni表示来自总体X的简单随机样本(样本容量为n)中等于i的个数(i=1.2,3). 试求常数使为θ的无偏估计量.并求T的方差。

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第8题
设(n>2)为来自总体N(0,σ2)的简单随机样本,为样本均值.记 求(I)Yi的方差DYi,i=1,
设(n>2)为来自总体N(0,σ2)的简单随机样本,为样本均值.记 求(I)Yi的方差DYi,i=1,

(n>2)为来自总体N(0,σ2)的简单随机样本,为样本均值.记

(I)Yi的方差DYi,i=1,2,...,n;

(II)Yi与Yn的协方差Cov(Yi,Yn);

(III)常数C使;

(IV)

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第9题
设总体X的分布函数为其中θ是未知参数且大于零, 为来自总体X的简单随机样本,(I)求EX与EX2
设总体X的分布函数为其中θ是未知参数且大于零, 为来自总体X的简单随机样本,(I)求EX与EX2

设总体X的分布函数为

其中θ是未知参数且大于零, 为来自总体X的简单随机样本,

(I)求EX与EX2;

(II)求θ的最大似然估计量

(III)是否存在实数a,使得对任何ε>0,都有

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第10题
设总体X服从[0,1]上均匀分布,(X1,X2,… ,X5)是取自该总体的样本,Yt=X(t)

设总体X服从[0,1]上均匀分布,(X1,X2,… ,X5)是取自该总体的样本,Yt=X(t)(i=1 ,2,.. ,5)为次序统计量,求

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第11题
()分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断等满意度调查表,收集客户对于能效公共服务的评价和意见。

A.网上国网

B.绿色国网

C.省级平台

D.i国网

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