题目内容
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[判断题]
揽收快件时，一定要100%开箱验视内物、100%过安检，100%实名制，在揽收时收到禁止运输的物品时，拒绝揽收并向客户解释（）
答案
是
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A.不建立或者不执行收寄验视制度
B.违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定
C.收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息，或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄
D.未按照规定对快件进行安全检查
A.不建立或者不执行收寄验视制度
B.违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定
C.收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息，或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄
D.未按照规定对快件进行安全检查，寄件人在快件中夹带禁止寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。
B、使用电子面单，批星获取单号，编短操作时间
C、尽量当天揽收，当天揽件
D、客服可通过在线接待和售后问题处理以及中差评收集信息，关注是发货慢还是快递公司时效慢。分析之后一定要升级问题到店长以及相关部门，推动解决
A.快件未揽收：查不了
B.快件未揽收：询问客户收寄省份，通过表格查询费用，告知客户
C.快件已揽收：CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”，以个性化计价为准
D.快件已揽收：CCS5运单查询-以【运单总费用】为准
