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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

八项质量管理原则的首条原则是：（)

A.领导作用

B.全员参与

C.以顾客为关注焦点

D.基于事实的决策方法

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第1题

以下属于八项质量管理原则的有（)。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用、全员参与

C.过程方法

D.持续改进

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第2题

不是本标准质量管理原则的是()

A.以顾客为关注焦点

B.循证决策

C.基于事实的决策方法

D.关系管理

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第3题

得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越

顾客期望。

A.以顾客为中心原则

B.基于事实的决策方法原则

C.领导作用原则

D.全员参加原则

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第4题

得含义是：有效决策时建立在数据和信息分析的基础上。A.以顾客为中心原则B.基于事实的决策方

得含义是：有效决策时建立在数据和信息分析的基础上。

A.以顾客为中心原则

B.基于事实的决策方法原则

C.系统管理原则

D.全员参与原则

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第5题

ISO9000提出了质量管理八项原则，其中的（)原则，体现了各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

A.领导作用

B.过程方法

C.全员参与

D.管理的系统方法

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第6题

（) 应当是公司的一个永恒目标。A.以顾客为关注的焦点B.全员参与C.持续改进总体业绩D.与供方互利

() 应当是公司的一个永恒目标。

A.以顾客为关注的焦点

B.全员参与

C.持续改进总体业绩

D.与供方互利

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第7题

新的质量管理原则，不包括：

A.管理的系统方法;

B.过程方法;

C.相关方管理;

D.基于事实的决策。

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第8题

现代质量管理的基本原则是以顾客为关注焦点。（)

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第9题

最高管理者应通过以下方面，证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺：建立并()实施对产品和服务质量及其改进方面意见的制度。

A.定期征求顾客

B.征求顾客

C.动态征求顾客

D.沟通

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第10题

原则的含义是：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。

A.系统管理

B.过程方法

C.全员参与

D.领导作用

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