题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果你在网上预定了一张火车票，随后接到自称是票务工作人员的电话，告知你交易出现问题，需要申请退款并发送了一条含有退款链接的短信，哪些做法可能被诈骗？（）
A.随手点开链接，按指令操作
B.登录官网或拨打12306核实
C.订票情况说的很准确，点开
D.服务挺到位，直接退款
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