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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当下属取得很高的成就时,你会如何表达你的赞赏:()。

A.你的工作完成的不错,继续努力

B.你使用的方法很不错,对我们业绩的提升大有帮助,找个时间与同事分享一下你的经验

C.好样的,我没看错人

D.干得好,找个时间把你取得优秀业绩的经验跟同事分享一下吧

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第1题
当你和下属进行绩效反馈时对方表现出对抗和不满,这时你该如何处理?()

A.先对他进行安抚,表达自己对他工作表现的认可,并告知他自己会将他的不满向上反馈

B.尽量将沟通进行完,之后私下向其他人询问对方不配合的原因,想出对策后再进行约谈

C.对他表现出积极的倾听态度,诱导他讲出不配合的原因,再考虑如何应对解决

D.向他详细解释绩效结果的原因,并建议他如果有不满意,可以列举他的成果证明绩效评价不当

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第2题
你是一位主管,当两个下属因为一个工作方案而争论不休时,你会()。

A.静静地听这两个人做解释,看看谁能占上风

B.置之不理,认为有争论才能得到最好的方案

C.制止争论,缓和气氛,亲自参与讨论

D.表扬下属如此投入工作,提醒他们注意不伤和气

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第3题
在这个故事中,你发现了哪些人格特质?HCL员工的人格特质如何帮助该公司取得如今的成就?

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第4题
你的某位下属绩效表现非常差,你准备找他谈话,你的谈话会如何展开?()

A.谈谈自己对他近期表现的看法

B.听听他对自己这段时间的工作总结

C.引导他向业绩出色的员工看齐,找到存在的差距并分析原因

D.帮助他分析业绩下降的原因,并要求他抓紧时间改进

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第5题
如果你原本计划一天内与5个下属进行绩效反馈面谈,但是第一个下属特别健谈,说了很多无关的话题,花了很长的时间,接下来你会如何处理:()。

A.跟下属交流的机会很难得,正好趁机了解一下他的真实想法

B.和下属说清楚自己接下来的工作安排,然后再约其他整块时间进行沟通

C.时间已经不够了,先去把其他下属的约见改期,好好和这个下属沟通清楚

D.先和该下属聊着,心里预计一下可能花费的时间,再看如何安排今天剩下的时间

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第6题
就在你下班准备参加某重要聚会时,你的一个下属前来向你倾诉工作中遇到的不公正待遇,你会:()。

A.告诉他今天很忙,有时间会主动找他

B.向他解释自己有重要安排,并约定一个时间再谈

C.管理者要认真对待下属的情绪波动,先听他倾诉

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第7题
因部门工作量不饱和,公司总经理要从你的部门中裁掉某位成员,要求你来传达公司的决定,你会如何跟这位下属沟通这件事?()

A.告知他公司的决策,并安慰他这也是个新的起点

B.详细说明公司做出此决策的原因,并向他推荐其他工作机会

C.详细说明公司做出此决定的原因,并为他的职业发展提一些建议

D.告知他公司的决定,让他做好工作交接的同时注意搜寻相关工作信息

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第8题
你的上司是个急脾气的人,批评下属常不留情面,员工的情绪常因此受影响。作为下属,你会()

A.委婉地要求上司在批评下属时要注意下属的感受

B.做好自己的本职工作。争取让自己免受批评

C.不冒犯上司,私下开导情绪受影响的同事

D.深感压抑。考虑跳槽

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第9题
某校几名同学以“我市文化市场的现状及其调控”为课题开展研究性学习活动。研究小组在确定
了要访谈的报社主编以后,心里有一种说不出的兴奋。课外活动时,课题小组的成员兴高采烈地去采访那位相当有成就的诗人主编。

可是,当同学们来到报社传达室,门卫却认为他们是“瞎捣乱",拒之门外。最后,同学们只好败兴而归,非常委屈地说:“白跑了一趟!门卫不让进,说‘瞎捣乱’。”

问题:作为老师的你应该如何帮助学生去解决呢?并说明理由。

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第10题
“如果你的两个得力下属一直吵架,你会怎么处理?”这类问题属于()。

A.背景性问题

B.情境性问题

C.思维性问题

D.经验性问题

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