如果结果不匹配，请 
更多“当顾客问到物流的问题时，在线客服人员必须准确告知到达时间。(…”相关的问题
第2题
当客户出现想要购买某件商品，但又担心质量等问题时，客服人员可以建议客户先买一点试试，这属于客服销售技巧的()。
当客户出现想要购买某件商品，但又担心质量等问题时，客服人员可以建议客户先买一点试试，这属于客服销售技巧的（)。
点击查看答案
第7题
当顾客09:10分进线后，表示前期的问题处理到哪一步了？客服查询前期的任务单目前在处理中，告知顾客客服经理会在今天上午12点之前电话联系顾客，请问对话结束，此客服需要在多长时间内添加文本记录()
A.24小时
B.0.5小时
C.12小时
D.2小时
第9题
心理干预必须遵循一定的原则，才有可能达到预定目标。当被干预者问到具体问题的选择性时，治疗师不能代替回到，应由被干预者自己做出选择与决定，这体现了心理干预原则的哪一点（)？
A.回避性
B.和谐性
C.中立性
D.计划性
