关于站务人员行为规范说法不正确的是()。
A.在乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序
B.对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言
C.对自己无法回答的询问,应直接向乘客说明
D.主动阻止乘客、举报员工的票务违章行为
C、对自己无法回答的询问,应直接向乘客说明
A.在乘车、候车过程中主动维持乘客候车、乘车秩序
B.对违反地铁有关规定的乘客应采用委婉的语言
C.对自己无法回答的询问,应直接向乘客说明
D.主动阻止乘客、举报员工的票务违章行为
C、对自己无法回答的询问,应直接向乘客说明
A.基金销售人员应当自觉避免其个人及所在机构的利益与投资者的利益冲突,当无法避免时,应当确保所在机构的利益优先
B.基金销售人员应当积极为投资者提供售后服务,回放投资者,解答投资者的疑问
C.基金销售人员应当耐心倾听投资者意见、建议和要求,并根据投资者的合理意见改进工作,如有需要应立即像所在机构报告
D.基金销售人员分发或发布的基金宣传推介材料应为基金管理公司或基金代销机构统一制作的材料
A.集团内各品牌公司员工和加盟商不得以任何理由,举报集团内其他品牌、公司或加盟商的门店
B.集团内各品牌公司员工和加盟商不得以任何形式诋毁、抹黑集团内其他品牌、公司、公司员工或加盟商
C.集团内各品牌公司的招商和拓展人员(含第三方招商),不得以任何形式诋毁、抹黑集团内的其他品牌
D.集团内各品牌公司的招商和拓展人员(不含第三方招商),不得以任何形式诋毁、抹黑集团内的其他品牌
A.基金从业人员熟悉法律法规等行为规范
B.普通的基金从业人员不需要监督他人的行为是否符合法律法规
C.基金从业人员自觉遵守《自律准则》规定的各类行为规范
D.基金从业人员积极配合基金监管机构的监管
A.职业道德是服务业职业人员所应遵循的行为规范的总和
B.职业道德是社会道德体系的重要组成部分,与一般社会道德相比具有职业特殊性
C.职业道德具有规范作用和普遍强制作用
D.职业道德在一定层面上可以表现为特定的法律规范
A.导游人员不得擅自带领游客进入军事要地参观、游览
B.接团后,导游人员应向游客告知旅游团收费细目
C.在涉外场合不携带内部文件
D.不得私自转借导游证供其他人使用
A.必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策
B.必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险
C.对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解
D.应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务