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第2题
用户通过PPPoE拨号方式上网，拨号时出现“错误678”等拨号失败错误，无法获取IP地址信息。出现上述现象的故障原因有（).
A.用户侧链路存在问题
B.数据配置错误
C.OLT上层设备的对接问题
D.帐号密码错误
第3题
ONU设备指示灯正常，但在ONU端口宽带拨号错误提示“678”无法通过WAN端口，可能的原因有（)。
A.该端口未配置正常互联网Vlan号
B.前端机房主干光缆中断
C.Bass认证服务器有问题
D.Boss管理服务器有问题
第5题
某OLT停电，导致该OLT下挂的用户无法上网，如下说法错误的是（)。
A.该OLT下挂的ONU会出现光信号丢失告警(LOS)
B.用户宽带拨号会提示错误代码678
C.用户宽带拨号会提示错误代码651
D.测试网线肯定无信号、网卡指示灯不会亮起
第9题
以下针对用户反馈拨号失败错误691的故障排除方法是正确的:（)。
A.拨号账号和密码是否正确
B.拨号账号和用户端口是否绑定
C.用户端口VLAN数据是否已添加
D.用户端口VLAN数据是否正确
第10题
传输和数据通信设备主要风险源是设备失效。主要成因有（)。
A.设备关键板卡故障
B.不按规定程序作业，中断供电、错误配置数据、盲目插拨板卡或更换配线
C.重要业务电路无保护或保护电路路由不合理
D.备用板件软件版本与在用一致
第11题
某客户出现宽带无法连接，错误代码676（“占线”)，请问如下处理方法错误的是（)。
A.可能是pppoe拨号正在被使用，需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑
B.可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示，将ONU关掉5分钟后再开，等系统自动释放用户账号后再登录
C.有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用，需修改网卡的物理地址
D.完全是客户电脑问题，与我们无关，要客户重装系统或者更换网卡
