题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
骑手与顾客沟通开头标准术语正确的是（）
A.您好，饿了么外卖
B.您好，蜂鸟专送
C.您好，蜂鸟即配
答案
您好饿了么外卖
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A.对外部提供方质量管理体系的要求
B.适用于预期提供给顾客的产品和服务
C.顾客所预期的产品和服务
D.采购产品程序的批准要求
A.统一不同质量管理体系的架构
B.形成与本标准条款结构相一致的文件
C.在组织内使用本标准的特定术语
D.内部和外部各方均可使用本标准
A.系统先上报商家出餐异常，验证成功后，拨打顾客电话，告知顾客送达时间可能会推迟，取餐后会立即配送
B.骑手告知商家，延迟出餐导致骑手配送超时，骑手会因此被罚款
C.催出商家，赶紧出餐
