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[多选题]

人为因素故障储值票无法出站时如何处理?()

A.该票投入废票箱

B.制作免费出站票

C.制作付费出站票

D.告诉乘客本次车费等维修后,再次使用时在进站前扣除

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第1题
一卡通在出站余额不足时,可以如何处理()。

A.填写《乘客事务处理单》,按单程票计费方式收取现金,更新车票,发售付费出站票。

B.填写《乘客事务处理单》,按储值票优惠金额计费方式收取现金,更新车票,发售免费出站票;也可现场充值。

C.填写《乘客事务处理单》,按全程票价收取现金,更新车票,发售付费出站票。

D.暂扣乘客IC卡。

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第2题
若车票本身原因造成无法出站,持单程票的乘客(),持储值票的乘客须到补票£¯问询处()。
若车票本身原因造成无法出站,持单程票的乘客(),持储值票的乘客须到补票£¯问询处()。

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第3题
根据《运营事业总部票务运作规定》:正常情况下纸票出售:三、四类残疾人搭乘地铁和地铁学生储值票、羊城通老年人储值票和佛山市老年人储值票故障无法进站乘车时()
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第4题
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时,若乘客主动反映储值票超程,引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取?

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第5题
普通储值票、纪念储值票、定期票、免费票达到损坏标准或经设备无法读取车票信息时,需办理______。

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第6题
对持储值票的乘客,经BOM分析显示车票刚从本站出站,则按规定填写《乘客事务处理单》后给乘客发售免费出站票出站。()
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第7题
自动闭塞区段,出站信号机故障时,发车的行车凭证为()。

A.路票

B.调度命令

C.绿色许可证

D.红色许可证

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第8题
三显示自动闭塞车站控制台监督器表示良好出站信号机故障时,发出列车其行车凭证为()。

A.调度命令

B.红色许可证

C.绿色许可证

D.路票

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第9题
自动售检票系统无法满足乘客购票、进出站需求时使用的纸质车票()。

A.纪念票

B.员工卡

C.储值卡

D.纸票

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第10题
IC卡储值票无效的处理办法?(IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理)

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第11题
根据《运营事业总部票务运作规定》:使用普通储值票制作的纪念票原则上不办理退款业务,如确因车票损坏无法使用,车站可按车票余值进行退款,回收车票;不论是否折损,押金一律按20元退款()此题为判断题(对,错)。
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