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第3题
有效的市场细分必须具备的条件包括（)。 A.可测量性 B．可接近性 C．可扩展性 D．可控制
有效的市场细分必须具备的条件包括()。
A.可测量性 B．可接近性 C．可扩展性 D．可控制性
第5题
关于市场细分和目标市场的说法中，不正确的是()
A.市场细分与目标市场是两个既有联系又有区别的概念
B.市场细分是发现市场上未满足的需求，按不同需求划分客户群的过程。
C.目标市场是银行根据自身条件和特点选择一个或几个细分市场作为营销对象的过程。
D.目标市场是市场细分的前提条件，而市场细分是目标市场的目的。
第10题
关于集中性市场营销策略的阐述正确的是（)。A.集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产
关于集中性市场营销策略的阐述正确的是()。
A.集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售
B.不是追求在一个大市场角逐，而是力求在一个或几个子市场占有较大分额。
C.特别适合于资源力量充足的大企业。所有需求
D.可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场
E.可以更合理地配置市场营销资源
F.可以不断开发新的电信产品
第11题
关于客户关系管理的说法中，正确的是()
A.客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。
B.客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。
C.在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。
D.客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。
