题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的事（)。
A.迅速采取行动
B.站在客户的立场将心比心
C.先处理事件后处理情感
D.耐心倾听客户的抱怨
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A.迅速采取行动
B.站在客户的立场将心比心
C.先处理事件后处理情感
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A.客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品
B.硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换
A.设计协调
B.整体进度规划协调
C.成本预算、工程量估算协调
D.人员协调
A.仲裁委员会的组成人员和聘任的仲裁员
B.仲裁委员会的名称、住所和章程
C.本地司法局的领导
D.必要的财产
A.坚持正确的政治方向，坚持党的路线、方针、政策
B.具备正确的价值观，正确处理各种复杂利益关系
C.具备较高的理论修养水平
D.要有较高的智力水平
A.供应商的经营状况
B.有关政府采购的法律、行政法规和规章的执行情况
C.采购范围、采购方式和采购程序的执行情况
D.政府采购人员的职业素质和专业技能
