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[主观题]

请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式: ()A.在车站出口的

请从下列选项中指出地陪在北京火车站迎接外国散客时几种正确的接站方式: ()

A.在车站出口的醒目位置举牌迎候

B.在火车站台贵宾室迎候

C.在车站站台举牌迎候

D.在旅客乘坐车厢外举牌迎候

E.上游客乘坐车厢迎候

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第1题
清晨8时,某旅游团全体团友已在汽车上就座,准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来,上车
后清点人数,又向全陪了解全团行李情况,随即讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团15个人都已到齐。好,现在我们去火车站。今天早上,我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话:相逢何必曾相识。短短两天,我们增进了相互间的了解,成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生:今后有机会再来我市旅游。人们常说,世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在,我为大家唱一支歌,祝大家一路顺风,旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”

请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。

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第2题
在提供送行服务时,地陪必须提前()带团到达火车站。 A.30分钟B.60分钟C.90分钟D.120

在提供送行服务时,地陪必须提前()带团到达火车站。

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

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第3题
一外国旅游团从北京飞往广州的途中,团内有位老人心脏病复发,其夫人手足无措,该团抵达
广州后,老人被马上送往医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治疗,半个月后老人痊愈,返回自己的国家。

请问:(1)老人在途中心脏病复发时,全陪应采取哪些措施?

(2)在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作?

(3)老人住院治疗期间,地陪要做哪些工作?

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第4题
在提供送行服务时,地陪必须提前()分钟带团到达火车站。

A.30

B.60

C.90

D.120

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第5题
在送旅游团去机场、火车站、码头时,地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定?

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第6题
地陪在迎接旅游团时,应提前___________抵达机场(车站、码头)。

地陪在迎接旅游团时,应提前___________抵达机场(车站、码头)。

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第7题
地陪在迎接旅游团时,应提前 (1)抵达机场(车站、码头)

地陪在迎接旅游团时,应提前 (1)抵达机场(车站、码头)

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第8题
首站接团时,全陪应提前()到接站地点与地陪一起迎接旅游团。 A.60分钟B.30分钟C.20分

首站接团时,全陪应提前()到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

A.60分钟

B.30分钟

C.20分钟

D.15分钟

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第9题
某旅游团计划于8月6日乘火车离开2市去U市。地陪江钰下午带团游览后,于17:00将该团带到市中
心购物,17:30该团上车后发现少了1名游客。于是,江钰让领队照顾该团在原地等候,自己和全陪分头去找这名游客,等找到这名游客开车到火车站时,该团所乘的火车已开走。请分析:造成这次误车事故的原因是什么?江钰应采取什么补救措施?

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第10题
某法国旅游团从巴黎飞抵中国北京,北京地陪提醒游客调整时间。当时游客手表显示巴黎时间为
凌晨三点,那么调整后的时间应为__________。

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