导游服务工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,其“脑力劳动”主要体现在 :()
A.拥有丰富的知识
B.娴熟的服务技能
C.扎实的语言功底,较强的语言表达能力
D.四处奔波满足游客要求解决他们的困难
E.良好的心理素质沉着应对各类问题
A.剧本主要通过人物对话或唱词来推进情节,刻画人物
B.相声是一种雅俗共赏的语言表演艺术
C.《半截蜡烛》一文只有杰奎琳才是保住蜡烛秘密的功臣
D.杰克像个男子汉似的挺挺胸脯,写出了杰克的勇敢
A.亲热界域语
B.公众界域语
C.个人界域语
D.社交界域语
E.集体界域语
A.②④①⑤③
B.⑤①③④②
C.④①⑤③②
D.③①④⑤②
A.属于侧面描写,烘托出刘伯承是一个拥有超强意志的人
B.属于正面描写,烘托出刘伯承是一个拥有超强意志的人
C.通过沃克的语言、动作、神态,写出刘伯承很勇敢、很坚强
A.在导游讲解服务与生活服务中切忌运用亲热界域语和公众界域语与旅游者交往。
B.导游人员在带团过程中,比较常用的是公众界域语和社交界域语,这既是一种修养,更是对旅游者的尊重与关心。
C.亲热界域语对象严格局限于夫妻、父母、兄弟、姐妹之间,其它人如果侵入该区域,就会被视为失礼,轻佻,甚至别有用心,作风不正,以至造成紧张气氛。
D.亲热界域语的语意为热烈、亲密。这个区域的距离—般为一米左右,适合于亲密交谈,也可以是双方有身体上的接触,如拥抱、亲吻等。
E.在人们的社会交往活动中,界域语可分为四类,即亲热界域语、个人界域语、社交界域语、公众界域语。