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第1题
根据拜访过程的相关内容,开场白一般包括对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、介绍来访的目的、询问客户需求等几个部分。()
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第3题
电话接洽步骤有()
A.寒暄
B.确定时间和地点
C.表示感谢
D.自我介绍/激发兴趣
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第4题
以下属于面试开场的专业做法的有哪几项?()
A.确认对方身份并自我介绍
B.开门见山直接询问问题
C.适当寒暄令应聘者放松
D.介绍面试流程和大致时间
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第5题
导购员上前对老奶奶说“阿姨,您是给您孙子买鞋吧?”“是的。”“您孙子在哪个学校念书呀?”这属于与老顾客寒暄的哪种方式()。
A.说一些赞美的话
B.说一些轻松的话
C.问一些关心的话
D.与老顾客拉家常
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第7题
高效的产品营销实战三步骤是:快速切入、高效呈现和客户转介绍()
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第9题
银保主动获客的渠道有哪些()
A.外拓客户
B.缘故客户
C.转介绍客户
D.银行存量客户
E.网点流量客户
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第10题
连环单的特点包括有哪些()
A.客户本身的需求、服务感受要求更高
B.客户风险更大
C.业绩提升、获取成本低
D.更容易获取信任、更多转介绍
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第11题
coating转拉步骤有哪些()。
A.调取coating程序
B.检查WI参数是否与实际参数一致
C.设定缓冲时间
D.调取烘烤程序
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