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[单选题]

风和日丽的一天早上,你突然接到客户电话,客户说你这次送的基质胶跟上次颜色不一样,你怎么办()

A.耐心跟老师解释是因为酚红存在时,在温度、pH不同的情况下液体会出现颜色的差异

B.呼叫思琴走售后

C.给客户关于颜色解释的网页链接

D.问客户有没有收到随货的注意事项单页,告诉他关于颜色的解释在哪里

答案
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A、耐心跟老师解释是因为酚红存在时,在温度、pH不同的情况下液体会出现颜色的差异

解析:耐心跟老师解释是因为酚红存在时在温度PH不同的情况下液体会出现颜色的差异给客户关于颜色解释的网页链接问客户有没有收到随货的注意事项单页告诉他关于颜色的解释在哪里

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第1题
住在宾馆1401房间的王先生早上起来想洗个热水澡放松一下。但洗至一半时,水突然变凉。王先生非常
懊恼,匆匆洗完澡后给总台打电话抱怨。接到电话的服务员正忙碌着为前来退房的客人办理,一听客人说没有热水,一边工作一边回答:“对不起,请您向客房中心查询,电话号码是5。”本来一肚子气的王先生一听就来气,嚷道:“你们饭店怎么搞的,我洗不成澡向你们反映,你竟然让我再拨其他电话!”,说完,“啪”的一声,就把电话挂上了。请你分析案例中的服务的做法有哪些不妥之处;并进行纠正。

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第2题
接到一个自称是你老师的电话,对方说:“你明天早上到我办公室。”第二天一早,你又接到那位“老师”来电。“我现在在院里开会,你过来一趟,顺便帮我买两个信封。”当你来到院里致电“老师”时,“老师”却说出去办事了。电话还没挂,“老师”接着说,他现在约了上级领导在公关课题申请,需要一万元“打点”,让你先打点钱过去。你应该怎么做?()

A.直接把钱汇给提供的帐号

B.向辅导员或者院系核实情况

C.取出现金直接送给老师

D.自己是学生,先给100元敷衍下

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第3题
你接到一个自称是你老师的电话,对方说:“你明天早上到我办公室。”第二天一早,你又接到那位老师的来电。“我现在在院里开会,你过来一趟,顺便帮我买两个信封。”当你来到院里致电老师后,老师说他出去办事了。老师接着说,他现在约了上级领导在吃饭,需要钱“打点”一下,让你先打点钱过去,回头再还给你。你应该____。

A. 直接汇钱

B.核实情况后汇款

C.果断拒绝

D.先给一点敷衍下

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第4题
一天,小明接到一个电话,电话里的内容是我是XX公安局的XX警官,现接到有人举报,说你非法聚赌,需要交5000元保证金,否者将被拘捕。以上事件属于社会工程学的哪一类攻击手段()?

A.环境渗透

B.身份伪造

C.技术攻击

D.信件伪造

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第5题
积极性休息:指工作、学习、运动过程中为降低强度、消除疲劳而主动变换形式或内容的调节方式。下列属于积极性休息的是()

A.小亮昨天晚上从健身房回到家中,进门就躺倒在床上,醒来时已经是早上八点

B.小郑周末接到两个朋友电话,只好放下手里的活儿,跟他们到远郊爬了一天的山

C.疫情期间天天上网课,小丁每次听到枯燥的内容,就会偷偷地拿出手机听听音乐

D.讲座持续了两个多小时,口干舌燥的主讲人插播了一段案例小视频,现场气氛轻松起来,自己也感觉好了许多

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第6题
你在单位里突然接到一个电话,自称是单位的IT系统管理员,发现你的某个账户有异常,需要你提供你账户的口令,以便进行检查。你的正确处理方式是:()。

A.要求对方留下姓名和电话,以便后面追查

B.切断电话,不告诉任何信息

C.切断电话,不告诉任何信息,并向单位信息安全人员举报

D.告诉对方你的口令

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第7题
小明今年5岁了。一天妈妈对他说,明明,在你满月时

小明今年5岁了。一天妈妈对他说:“明明,在你满月时,你爸爸就参军了。刚才接到电话,你爸爸一会就到家。你长这么大,还没见过爸爸呢。”正说着,从外面进来三个解放军。“爸爸回来了”小明一下抱住他爸爸的腿。爸爸高兴地抱起小明。

问,小明从没见过爸爸的照片,三名解放军进来,为什么他一眼就认出了哪个是自己的爸爸?

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第8题
某位客户在接到电话后态度恶劣,大骂自己是骗子,这时你会怎么做()

A.直接挂电话

B.骂回去

C.耐心和客户解释

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第9题
在一天当中,通常什么时候你的心情是最好的()

A.早上

B.下午及傍晚

C.夜里

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第10题
手机QQ突然接到一条来自室友的消息,室友告诉你他在去兼职的路上骑车撞了一位老人,现在急需2000元住院费,他此时身上没钱,让你先给他指定的支付宝或微信转账,等他回到学校后再还钱给你。这时候你应该____。

A. 在家靠父母,出门靠朋友。朋友有难,马上帮忙

B.坚决不借钱给别人,万一室友不还钱怎么办

C.先电话核实一下情况的真假,如发现异常后,立即告知辅导员或报警

D.装作没看见

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第11题
客运公司驾驶人甲春节期间在家和朋友吃饭喝酒,突然接到公司经理乙的电话,叫他马上到单位顶个班,出车跑趟长途。甲对乙称,其已经喝了酒,不能再开车,乙说,銘如果今天你不来,以后就别来上班了”。甲出车后发生重大交通事故致1人死亡,负全部责任。下列关于乙的行为说法正确的是()。

A.构成重大责任事故罪

B.不构成犯罪

C.属于教唆犯

D.构成交通肇事罪

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