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[多选题]
《公共服务卓越绩效评价准则》共包括是领导力、战略规划、员工、()和员工结果、社会结果、关键绩效结果九大标准。
A.伙伴关系和资源
B.流程
C.以公民/顾客为导向的结果
D.测量与改进
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A.伙伴关系和资源
B.流程
C.以公民/顾客为导向的结果
D.测量与改进
A.从覆盖范围看,涉及到组织的各部门
B.从层次看涉及组织整体战略规划的关键绩效,但不是涉及所有过程的绩效
C.从时间上看也包括日常运作的绩效