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[多选题]

在实际业务操作中,双录是指()

A.录音

B.视频

C.录像

D.语音

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AC

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第1题
专区“双录”。是指银行业金融机构在营业场所销售自有理财产品及代销产品时,应实施专区“双录”管理,即设立销售专区,并在销售专区内装配电子系统,对每笔产品销售过程同步录音录像()
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第2题
以下哪些做法能提升双录质检通过率()

A.在销售时同步录音录像

B.由销售人员本人进行双录操作

C.按照双录操作要求规范操作,不漏读、错读,文件展示时要定格3秒

D.及时关注双录质检结果,质检驳回后在6个工作日完成整改,最迟不超过15天

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第3题
电子签名业务在双录补录时如需点击“重新签署”按钮进行重新签署,所有重新签署的单证上方均显示“仅供再次采集录音影像使用”。

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第4题
双录后应按总行要求打印《北京银行产品销售录音录像操作凭证》,签章留存()
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第5题
以下关于销售专区与双录管理的说法,哪项是不正确的?()

A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备,配备包含”销售专区“、“录音录像”字样的明显标识。

B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务,须在销售专区进行,并对销售过程进行录音录像

C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面,要提示客户:如确认“自主购买”,则不需要录音录像

D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户,销售人员可以在智能柜台等电子设备上代客操作购买产品。

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第6题
以下关于销售专区与双录管理的说法,哪项是不正确的?()

A.网点营业场所要设置销售专区、安装录音录像设备,配备包含“销售专区”、“录音录像”字样的明显标识

B.网点营业场所开展个人投资产品销售业务,须在销售专区进行,井对销售过程进行录音录像

C.营业场所内的智能柜台等电子设备的个人投资产品销售界面,要提示客户:如确认“自主购买”,则不需要求音录像

D.对于不会操作智能柜台设备的老年客户,销售人员可以在智能柜台等电子设上代客操作购买产品

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第7题
自助终端双录要求有哪些()
A.自助终端等电子设备应张贴提示客户如有营销人员介入进行营销推介,应停止自助购买操作,转至销售专区内完成录音录像后再进行购买交易处理B.严禁通过自助终端等电子设备实施任何代客操作行为C.对有营销人员介入进行营销的情形,严禁通过引导客户通过网银体验机等自助设备购买理财产品来规避产品销售录音录像要求D.以上说法均正确
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第8题
需要办理双录业务的柜员,在核心业务系统中的双录标志应设置为“是”。()
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第9题
自有理财产品与代销产品销售过程的录音录像资料应可随时精准检索和调阅()。

A.对

B.《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》第二大点:(七)严格执行授信业务管理规定。银行业金(四)实施专区产品销售“双录”。录制过程中应保护消费者隐私,注重消费者体验,严格防控录音录像信息泄露风险,并确保录音录像资料可随时精准检索和调阅,以有效维护消费者财产安全权和依法求偿权。

C.客户流量

D.客户来源

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第10题
理财销售管理违规行为表现形式()

A.未进行产品销售录音录像(双录)确认私自调转双录设备探头,导致录像画面缺失

B.销售话术在确认产品收益环节时,告知客户为预期年化收益率

C.产品销售双录前未确认销售人员与客户是否同框,是否能清晰识别面部特征

D.由无销售资质人员进行产品销售确认

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第11题
录音录像后应打印信息单,交客户签字确认双录信息单由经办机构集中保管()
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