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D
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A.揽收
B.负责
C.投诉
A.10086普通重复投诉后，客户又通过监管渠道(含行业内外)升级投诉，投诉处理员告知升级处理组，由升级投诉组处理并回访客户，普通投诉组不再回访客户
B.10086普通重复投诉后，客户又通过监管渠道(含行业内外)升级投诉，投诉处理员告知升级处理组，由升级投诉组处理并回访客户，普通投诉组需要再回访客户
C.升级重复投诉由升级投诉组专人跟进，遵循升级投诉首问责任制原则
D.升级重复投诉由升级投诉组专人跟进，遵循升级投诉谁接触谁处理原则
A.往账业务“谁发起，谁负责”
B.来账业务“谁确认，谁负责”
C.支票影像业务“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”
D.往账业务“谁确认，谁负责”
银行在办理支付结算时，坚持“先付后收，收妥抵用”原则，这是贯彻执行了结算原则()。
A.谁的钱进谁的账，由谁支配
B.银行不垫款
C.恪守信用，履约付款
D.不准无理拒绝付款
在营业部进口邮件处理中，下列做法正确的有()。
格式：A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运
B.揽投员共同参与邮件分拣，从进口邮件中把本段的邮件拣出
C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时，将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认
D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则
答案：AD
班前检查交通工具，对机动车辆进行检查项目有哪些()。
A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运
B.揽投员共同参与邮件分拣，从进口邮件中把本段的邮件拣出
C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时，将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认
D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则
答案：AD
班前检查交通工具，对机动车辆进行检查项目有哪些()。
格式：A.车灯
B.轮胎
C.水
D.车锁
