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[判断题]

营业员除给用户安装网上营业厅APP,翼支付APP,还可给用户推广安装(正规渠道下载的“国家反诈中心”APP,提醒用户安装,共同打击治理电信网络新型违法犯罪分子()

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第1题
装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作()

A.修改用户ITV密码

B.介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法

C.介绍网上营业厅等电信网址

D.清理施工现场

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第2题
针正确有天翼网关或e-Link路由器的用户,协助用户安装小翼管家APP,使用用户手机完成一键登录,并绑定网关/路由器设备后,可实现家庭网络的管理、配置及操作()

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第3题
联通打造大流量APP是以()为依托。

A.中国联通APP

B.手厅APP

C.网上营业厅

D.手机营业厅

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第4题
营业员应亲自带用户去友商营业厅办理业务。()
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第5题
全屋wiFi“211”服务流程规范中不包括()

A.引导用户安装小翼管家APP,并绑定网关/路由

B.按照全屋WiF设计方案进行终端摆放、安装以及布线

C.将评测结果填入全屋WiF纸质交付报告中

D.用户无WiF网络,使用万维全屋WiF评测工具进行WF速率和场强检测

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第6题
下列哪些途径可以查询本地区5G网络覆盖情况?()

A.实体营业厅

B.客服热线

C.沃厅助手

D.网上营业厅

E.中国联通APP

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第7题
开通天翼防骚扰的方式包括:()。

A.关注“天翼防骚扰”公众号开通

B.关注“海南电信”公众号开通

C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)开通

D.发送短信“KTFSR”到10001开通

E.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)开通

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第8题
机要营业员服务纪律规范内容包括()。
机要营业员服务纪律规范内容包括()。

A、遵守用户单位的保密规定

B、禁止酒后上班;营业厅内不准吃食物;不准扎堆闲谈

C、不准携带秘密载体到无关场所

D、不准谈论涉及用户单位的相关事项

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第9题
用户可用身份证号通过网上营业厅、掌上营业厅、拨打10086办理报停业务。()
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第10题
宽带新装,用户网上营业厅宽带预约的路径为:“网上营业厅>业务办理>家庭产品>家庭宽带预约”()
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第11题
居民用户通过网上国网APP办理更名业务,不需要到供电营业厅签订供用电合同。()
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