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[多选题]

小明买了一个电动牙刷299 ,送了2只刷头,价值50 ,客户刚买10天,进线反馈22号0点有秒杀239 ,无赠品,客户要求价保,以下正确是的()

A.差价0

B.差价5

C.差价10

D.差价20

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差价10

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第1题
用户购买了一个498元的商品,进线反馈商品有质量问题,小明在接到订单后查询余额是将产生不足200的资损,客服直接升级至内部工单库,小明的做法是否正确()
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第2题
以下关于商品少件处理正确的是()

A.提供外包装面单照片和全部商品照片反馈仓库核实

B.少发赠品价值在5元左右可以优先协商退差价处理

C.少发赠品价值在5元左右可以协商退差价处理,不需要反馈仓库了

D.电动牙刷少发额外刷头,反馈仓库核实,若少发让仓库安排补发

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第3题
客户进线,买的冰箱3999,在页面领取了一张商家承担平台券300,且有一个299的会员,现在页面降价了3599 ,没有优惠券没有赠品,客户进线,客服承诺申请100元京豆,是否正确()
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第4题
A客户进线咨询反馈自己使用的B账号在店铺购买了一个价值800的彩妆,由于手机丢失无法使用B账号,要求客服帮忙查询B账号下的信息截图,客服查询并截图提供给了顾客()
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第5题
小明有一笔零花钱,第一天买玩具花了一半,第二天买文具用了剩下的一半,第三天买了一本20元的漫画书刚好把钱花完。小明原来有多少钱()

A.80

B.40

C.160

D.200

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第6题
天猫旗舰店有做评价送刷头的活动。某日,小C购买的电动牙刷收到了,扫码加了微信。今天来天猫旗舰店:店家,我买的牙刷收到了,你们好评送刷头的活动怎么做客服:亲,好评送刷头的活动您按照顾问的要求操作就可以了呢。该客服的回复是否正确()
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第7题
全国送订单,用户进线反馈22号买的香蕉5.99元,24号看商品价格10.99元,要求退差价处理,该场景标签如何选择()

A.商品价格

B.商品差价

C.克重不足

D.不提供理由会与用户核实

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第8题
黄色客户买了一个ipad mini 4,该商品无价保标识,下单5天后该商品降价200元,客户进线反馈差价,客服可以为客户走内部价保补偿()
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第9题
客户0点买了2件衣服,1点买了一件这种情况是否符合买三免一的条件呢()
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第10题
小明有28元钱,买了一个文具盒用了16元,剩下的钱买4元一个的笔记本,可以买()个

A.3

B.4

C.2

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