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[判断题]

客户服务经理完成联机信息采集或成功导入批量采集文件后,系统自动向网点营运主管/副主管推送客户异常行为信息认定的审核待处理任务()

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第1题
下列关于预授权完成撤销交易描述正确的是()。

A.通过联机方式处理的预授权完成交易,在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消该笔交易即可

B.通过手工方式处理的预授权完成交易,其撤销交易通过在当日当批的原交易终端上联机撤销

C.预授权完成撤销交易成功后,发卡行恢复对原预授权金额的付款承诺

D.预授权完成撤销后,仅可再对该笔撤销交易进行一次撤销

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第2题
关于预授权完成撤销的有关说法正确的有()。
关于预授权完成撤销的有关说法正确的有()。

A.对通过联机方式处理的预授权完成交易,其撤销交易通过在当日当批的原交易终端上联机撤销

B.通过离线方式处理的预授权完成交易,在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消该笔交易即可

C.预授权完成撤销交易须验证持卡人密码

D.预授权完成撤销交易成功后,发卡行恢复对原预授权金额的付款承诺

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第3题
项目经理成功完成项目。由于在项目结束时,团队将会被解散,因此团队丧失士气。项目收尾应执行哪项任务()

A.找一个新项目,以保留整个团队

B.提前计划资源的释放

C.让一线经理激发士气

D.让客户发送一条正式的信息,感谢团队的辛苦工作

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第4题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

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第5题
()主要指具有联机处理特点的业务系统,用于履行央行职能,提供金融服务或信息服务,此类业务系统对数据的实时性处理要求很高,服务范围广。

A.基础支撑类系统

B.联机事务处理系统

C.管理信息系统

D.应用信息系统

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第6题
市州客户经理可以通过办公OA向信运中心VIP部申请开通市州管理员权限,帮助客户完成单位通信录的信息导入。()
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第7题
联机发出委托收款收款人开户行柜员根据客户提供的托收凭证及相关债务证明,审核无误,选择业务品种、票据种类、收费标志等信息要素,扫描客户提交的托收凭证第二联及相关债务证明上传影像信息至金融服务中心,金融中心录入柜员根据前台上传的影像信息按要求进行信息录入。提交后完成账务处理,生成托收编号。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
解决方案经理需掌握和运用数据4问,用于获取基于数据流的客户IT架构信息表。“4问”包括()。

A.问数据采集

B.问数据传辅

C.问数据承载

D.问数据存储

E.问数据来源

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第9题
区域交通信号控制系统按其控制策略的不同,可分为()。

A.自适应式联机控制系统

B.集中式控制系统

C.分层式控制系统

D.交通信息采集系统

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第10题
优秀的营业厅经理,既是一个(),也是一个()。营业厅经理带领店员为客户提供满意服务,为公司赢得利润,起着承上启下的重要作用

A.成功人士;销售高手

B.成功的管理者;门店拥有者

C.出色的执行者;成功的门店经营者

D.销售高手;店员的高级教练

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第11题
专线业务在客户安装申请受理成功后,相关人员应在48小时内与客户预约上门时间。可预约时间为08:00-20:00,预约时间的颗粒度不高于4小时。上门时间可根据地域、季节、竞争环境等因素适当调整;条件具备的省可根据客户需求或竞争情况提供夜间上门安装服务。预约成功后,发送信息告知客户上门时间、装维人员及联系方式()
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