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A.高风险、中风险、低风险
B.高风险、低风险
C.大风险、小风险
D.正常、非正常
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A.高风险、中风险、低风险
B.高风险、低风险
C.大风险、小风险
D.正常、非正常
A.掌握所推介产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性，并对有关产品市场有所认识和理解
B.遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准或守则
C.对个人理财业务活动相关法律法规，行政规章和监管要求等，有充分的了解和认识
D.具备相应的学历水平和工作经验及相关监管部门要求的行业资格
A.客户特性风险
B.地域风险
C.业务（含金融产品、金融服务）
D.行业（含职业）风险
A.系统风险
B.客户操作风险
C.内部控制风险
D.法律风险
A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。
B.由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值。
C.银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益，更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。
D.客户价值的判断标准包括：外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。
A.金融机构不得向客户或其他与反洗钱工作无关的第三方泄露客户风险等级信息
B.金融机构应根据客户风险状况的变化，及时调整其风险等级及所对应的风险控制措施
C.除本指引所列的例外情形外，金融机构应全面评估客户及地域、业务、行业（职业）等方面的风险状况，科学合理地为每一名客户确定风险等级
D.金融机构应依据风险评估结果科学配置反洗钱资源，在洗钱风险较高的领域采取强化的反洗钱措施，在洗钱风险较低的领域采取简化的反洗钱措施
A.研究竞争对手的产品，从而改进我行现有的信贷产品，是新产品创意的一条重要途径
B.如果某个竞争对手的产品没有市场，市场占有率和客户接受度都很低，通过调查分析也可以了解到其失败的原因
C.监管部门、行业主管部门等：监管部门、行业主管部门为振兴相关行业或加强管理等，经常会出台写新政策、新规定，也能为银行创新信贷产品提供机会
D.通过对竞争对手的信贷产品和金融服务进行调查和分析，可以得到很多有益的启示
A.违反信贷业务规定，客户的主体资格存在瑕疵，但不影响准入
B.未有效保护消费者信息，情节严重或后果严重的
C.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的，情节严重或后果严重
D.未按规定处理客户投诉，损害客户或邮储银行权益的，情节严重或后果严重
