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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

邮件超过全程时限4天或本环节停留超4天时,工单采集要求中需要记录()

A.寄件人姓名、地址、电话

B.邮件外包装,内件品名、数量

C.邮件发出的时间

D.邮件的种类

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B、邮件外包装,内件品名、数量

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第1题
根据普遍服务管理办法(试行)规定,()负责普通邮件分拣、转运、投递环节的管理及相关规章制度的落实和监督检查;负责普通邮件分拣、转运、投递环节全程时限、邮件丢损等关键指标的达标提升。

A.文化传媒部

B.市场营销部

C.渠道平台部

D.运营管理部

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第2题
待返件区存放无法派送或经客户要求返回的快件,不包括()

A.收件人明确表示拒收的快件

B.因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件

C.客户要求取消发运的快件

D.无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快件

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第3题
通信质量指标中,体现迅速性的指标有()。

A.给据邮件损失率

B.邮件处理不合格率

C.邮件全程时限逾限率

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第4题
通信质量指标中,体现安全性的指标有()。

A.邮件处理不合格率

B.机要文件失密丢损率

C.邮件全程时限逾限率

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第5题
1开头邮件可以查询具体投递全程时限,以有收寄计费开始到投递员下段结束的时限()
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第6题
自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件应视为()。
自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件应视为()。

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第7题
时限是完成邮件()、运输和()等环节规定的最大的时间限度。
时限是完成邮件()、运输和()等环节规定的最大的时间限度。

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第8题
经转局自收到查单到查明邮件节目发出查单传真,局内每个处理环节()为12小时。

A.最大时限

B.最小时限

C.平均时限

D.常规时限

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第9题
对已确认给据邮件在传递过程中发生丢失、损毁、短少时,或已超过查询时限仍无结果的,视作丢失,收寄局应在2个工作日内向客户赔偿,责任局在收到赔偿归垫通知单后2个工作日内归垫()
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第10题
一般县、团级文件,凡需符合查阅手续的,可借出,时限不超过()。

A.7天

B.5天

C.4天

D.6天

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第11题
营业窗口受理各类邮件,验视、封装时间除外,每件处理时限()分钟。

A.6

B.5

C.4

D.3

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