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第6题
新商服拜访门店的目的错误的是（）
A.认识房多多，提升品牌市场占有率
B.下载房多多并使用，新增房多多平台商户数
C.促成门店与房多多达成战略合作
D.基于房多多平台的综合业务，满足门店、商户、房多多三方共赢
第7题
关于享受3年6次保费保养政策客户管理内化率考核以下说法正确的是（）
A.店对象客户管理内化率为96%，服务业绩－0.5分
B.截止目前享受3年6次保养的车型仅有混动奥德赛，皓影
C.对象客户管理内化率计算公式为：自店销售且回广本店保养的对象客户数/自店销售对象客户
D.购车未满6个月且未回店首保的客户暂不计入考核
第8题
以下属于一般风险事件报告的范围是（)。
A.发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到5户(含)以上，但不满20户的。
B.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件。
C.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件，且涉及账户户数达到10户(含)以上的。
D.业务人员违反农业银行规章制度，违规操作，涉及信用卡风险金额达到10万元(含)以上的。
第9题
有效集团客户到达数是指订购了集团通信和信息化产品（包含集团V网，不含校园V网、乡情网、家庭V网）或集团代付业务，且近三个月累计通信和信息化收入大于0，处于在网状态的集团客户数（）
第10题
下列不属于信用卡风险案件报告范围的有()。
下列不属于信用卡风险案件报告范围的有（)。
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A.与信用卡业务有关联的侵害农业银行财产及员工人身安全的金融诈骗、盗窃、抢劫、洗钱、利用计算机犯罪等刑事类案件。
B.发生申请欺诈风险事件，且涉及账户户数达到20户(含)以上的。
C.发生交易欺诈(指伪卡、未达卡、账户盗用等)风险事件，且涉及账户户数达到10户(含)以上的
D.有效投诉。有效投诉是指客户投诉的内容经核实后确认属实的信用卡投诉类风险事件
